Política de Devolução:

Aceitamos devoluções de produtos dentro de 14 dias após a data da compra. O produto deve estar na embalagem original e em condições adequadas.

Condições de Devolução: Os produtos devem ser devolvidos na sua condição original, sem sinais de uso ou danos. A Smartpad reserva-se ao direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições. Processo de Devolução:

• 1ª Passo: Enviar email para smartpadportugal@smartinovation.com com as seguintes informações:

Assunto: Devolução

• Motivo

• Recebido em __/__/____

• Nome do consumidor/Número da encomenda

• Caso o pagamento tenha sido realizado por entidade/referência, solicitamos que indique o IBAN para reembolso.

• 2.º Passo: Colocar o artigo na embalagem de envio e enviar. O cliente deve usar a embalagem original.
Destinatário: Rua do Parque Industrial Lote 7, 4755-539 Várzea

• 3.º Passo: Após rececionar e analisar o produto, a Smartpad informará o cliente. O reembolso da quantia paga será realizado usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, exceto quando o pagamento foi efetuado via entidade e referência. Neste caso, será pedido o IBAN para a realização da respetiva devolução. Reembolso: O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento usado para a compra, dentro de 5 dias úteis.

Custos de Devolução: O cliente é responsável pelas despesas de envio ao devolver um produto, a menos que o motivo da devolução seja devido a um defeito de fabrico.

Prazo para Contestação: Os clientes têm até 14 dias a partir da data da compra do produto para contestar a qualidade ou a precisão do artigo.

Ao realizar uma compra na nossa loja, está a concordar com os nosso termos de reembolso e devolução. Trabalhamos para lhe proporcionar uma experiência de compra positiva e estamos à disposição para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas a reembolsos e devoluções.